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近日,閑魚(yú)悄然上線微信小程序。
連線Insight發(fā)現(xiàn),用戶不僅可以在微信上登錄、使用閑魚(yú),還可以用微信支付在小程序上購(gòu)買(mǎi)閑魚(yú)商品。這是自2021年閑魚(yú)向小程序提交入駐申請(qǐng)未果后,迎來(lái)的遲來(lái)的開(kāi)放。
在此之前,即將年滿10歲的閑魚(yú),也被阿里提到了戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重要位置。
2023年11月,阿里財(cái)報(bào)電話會(huì)上,新上任的集團(tuán)CEO吳泳銘宣布,閑魚(yú)與1688、釘釘、夸克一同成為戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),未來(lái)將以獨(dú)立子公司的方式運(yùn)營(yíng),并以3-5年為周期持續(xù)投入。
站在這個(gè)背景下再看,閑魚(yú)的意義遠(yuǎn)非一個(gè)二手交易平臺(tái)那么簡(jiǎn)單,閑魚(yú)需要講述更大的故事,也更需要把這個(gè)故事具像化地落地、變現(xiàn)。某種程度上,它需要變成一把尖刀,為阿里探索開(kāi)拓新業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的更多可能性。
入駐微信小程序,就是這把尖刀露出鋒芒的第一戰(zhàn)。
01
閑魚(yú)進(jìn)微信,想象力不只是交易
閑魚(yú)終于成功接入微信小程序。1月25日,隨著閑魚(yú)官方微信小程序上線公測(cè),用戶只要使用閑魚(yú)綁定的微信號(hào)登錄,就能實(shí)現(xiàn)閑魚(yú)APP與小程序的信息互通,開(kāi)通微信支付即可正常交易。
從界面來(lái)看,閑魚(yú)小程序與APP大體相似,雙瀑布流展示商品信息,都支持發(fā)布閑置物品、私信溝通、查看個(gè)人資料和訂單、搜索特定商品等功能。底部共有五個(gè)入口:首頁(yè)、附近、發(fā)布閑置、消息和我的。
但仔細(xì)對(duì)比后,又能發(fā)現(xiàn)兩者有一些不同。閑魚(yú)APP頂部的“海鮮市場(chǎng)”入口、底部的“會(huì)玩”入口在小程序上均未出現(xiàn),而這兩個(gè)板塊是閑魚(yú)過(guò)去一年推動(dòng)社區(qū)化的主力產(chǎn)品。
對(duì)比閑魚(yú)APP意在營(yíng)造社區(qū)氛圍,閑魚(yú)小程序倒像個(gè)純粹的二手交易平臺(tái)。
這是否意味著,閑魚(yú)入駐微信只是為了增加一個(gè)交易渠道?
顯然不是。2023年,現(xiàn)任閑魚(yú)CEO季山明確了閑魚(yú)“交易+社區(qū)”的雙軸發(fā)展路徑。
重視社區(qū)建設(shè),是閑魚(yú)找到的流量解法。
過(guò)去幾年,從扶持潮玩、明星、二次元等社區(qū)屬性明顯的品類,到推出“會(huì)玩”、“海鮮市場(chǎng)”等交互分享類社區(qū),閑魚(yú)對(duì)社區(qū)的重視程度直線上升。“海鮮市場(chǎng)”上的話題熱榜,“會(huì)玩”板塊的經(jīng)驗(yàn)貼,都像極了當(dāng)下流量匯集的內(nèi)容電商平臺(tái),有不少閑魚(yú)用戶感慨“閑魚(yú)越來(lái)越像小紅書(shū)”。
站在這個(gè)角度來(lái)看,閑魚(yú)入駐微信小程序,必然會(huì)帶來(lái)交易額的增長(zhǎng),但透過(guò)微信的社交優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化閑魚(yú)的社交屬性,或許才是閑魚(yú)的深層意圖。
對(duì)閑魚(yú)來(lái)說(shuō),微信龐大、高粘性的社交網(wǎng)絡(luò)可以在興趣和話題分享的基礎(chǔ)上,加上一層熟人關(guān)系,同事、親友等關(guān)系的加成,也更有利于交換、拼單等功能的流量裂變。參照拼多多來(lái)看,其早期的快速崛起就離不開(kāi)熟人拼單、砍一刀等私域運(yùn)營(yíng)。
小程序作為微信私域流量的重要陣地,自誕生起就吸引了無(wú)數(shù)品牌、商家入駐,它們通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)了用戶積累和流量沉淀。閑魚(yú)入駐微信小程序,可以很大程度上開(kāi)發(fā)此前未能觸及的私域流量,挖掘興趣圈層之外、熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的潛能,對(duì)交易增長(zhǎng)和社區(qū)建設(shè)均有助力。
且閑魚(yú)當(dāng)下正在發(fā)力二手車、租房、租車等生活服務(wù)項(xiàng)目,這類項(xiàng)目一方面多是功能需求,缺少能自然引流的興趣基因,一方面對(duì)比鏈家、瓜子等成熟平臺(tái),閑魚(yú)又尚未建立完善的信任和服務(wù)體系,缺乏更好的突破口。
微信自帶的熟人網(wǎng)絡(luò),可以很好地填補(bǔ)這個(gè)空缺,幫助用戶之間建立信任,推動(dòng)閑魚(yú)從閑置交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型為想象空間更大的生活方式社區(qū)。
但值得注意的是,現(xiàn)階段閑魚(yú)入駐小程序的步伐略顯保守。除了“會(huì)玩”、“海鮮市場(chǎng)”等社區(qū)屬性的板塊弱化,閑魚(yú)小程序在品類和功能的豐富度上也不如閑魚(yú)APP——
品類上,閑魚(yú)APP上的二手車、租房等生活服務(wù)品類在小程序上均未有單獨(dú)入口;交易服務(wù)上,小程序僅上線手機(jī)數(shù)碼、家電家具、書(shū)籍等主流品類的估價(jià)和回收服務(wù),而APP則能提供服裝、潮玩、玉石、奢侈品等更多品類的更多服務(wù),如鑒定、代購(gòu)、查價(jià)、榜單等。
這背后或許有幾重因素:
首先,據(jù)已有媒體報(bào)道,目前上線的閑魚(yú)小程序版仍然在持續(xù)開(kāi)發(fā)中,還沒(méi)有正式官宣,APP所具有的許多功能尚待分階段更新。
其次,微信接受閑魚(yú)的入駐,最主要的目的就是推廣微信支付,目前階段的交易定位已經(jīng)達(dá)成微信目的,至于閑魚(yú)的社區(qū)愿景,并不在微信的考量范疇,畢竟微信也有自己的社區(qū)和生態(tài)建設(shè)需求,這或許是閑魚(yú)為入駐微信做出的適當(dāng)調(diào)整。
最后,微信主打的熟人社交和閑魚(yú)過(guò)去成長(zhǎng)所依賴的興趣社交有本質(zhì)不同,閑魚(yú)還需要時(shí)間探索,才能更好地利用微信的流量。
雖然成功入駐小程序,但閑魚(yú)要啃下的硬骨頭還有不少。
02
閑魚(yú)多方尋求新流量
除了入駐微信小程序,閑魚(yú)還在通過(guò)開(kāi)設(shè)線下店、加強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)等多種方式尋覓新的流量。
1月28日,閑魚(yú)位于杭州市拱墅區(qū)錦鴻街的首家閑魚(yú)循環(huán)商店開(kāi)業(yè)。據(jù)悉,這是閑魚(yú)APP同名首次落地線下的全品類二手實(shí)體店,可以提供全品類閑置寄賣(mài)服務(wù)。而且閑魚(yú)循環(huán)商店以社區(qū)店為主,服務(wù)范圍為社區(qū)周邊兩公里、及其他同城消費(fèi)者。
這不是閑魚(yú)第一次布局線下,2019年起,閑魚(yú)推出了線下店“閑魚(yú)小站”、線下快閃“閑魚(yú)集市”等線下業(yè)態(tài),但隨著2020年靳科上任閑魚(yú)CEO,在轉(zhuǎn)向C2B2C的導(dǎo)向下,側(cè)重C2C的閑魚(yú)集市被關(guān)停。到2022年,隨著季山上任,閑魚(yú)重拾對(duì)線下的興趣,推出了限時(shí)營(yíng)業(yè)的“寶藏海鮮市場(chǎng)”。
此次推出的閑魚(yú)循環(huán)商店,可以說(shuō)是閑魚(yú)小站、閑魚(yú)集市、寶藏海鮮市場(chǎng)基礎(chǔ)上的升級(jí)版。
首先,不同于閑魚(yú)小站側(cè)重回收服務(wù),閑魚(yú)循環(huán)商店是一家全品類的二手買(mǎi)賣(mài)商店,甚至還提供遛狗、代鏟屎、跑腿等生活服務(wù),想象空間更大。其次,不同于閑魚(yú)集市、寶藏海鮮市場(chǎng)側(cè)重短期的快閃營(yíng)銷,它是一家常態(tài)化經(jīng)營(yíng)的商店,承載著門(mén)店經(jīng)營(yíng)的盈利需求。
可以想象,未來(lái)隨著閑魚(yú)循環(huán)商店在全國(guó)范圍的落地,它在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),也將幫助閑魚(yú)盤(pán)活社區(qū)和同城流量,有效觸達(dá)線上APP難以覆蓋的中老年人、白領(lǐng)群體等潛在用戶。
除了線下店,閑魚(yú)還通過(guò)推出各類線下活動(dòng)來(lái)吸引流量,例如2022年在浙江麗水松陽(yáng)縣的山野間舉辦的一場(chǎng)話題度拉滿的“野路子展”。此外,逢開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季,閑魚(yú)還會(huì)與線下高校合作進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),例如與中央美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)院學(xué)生共創(chuàng)的“開(kāi)學(xué)第一課”等。
線下之外,在傳統(tǒng)的線上場(chǎng)域,閑魚(yú)更是加碼運(yùn)營(yíng),以維護(hù)社區(qū)活躍度、吸引更多流量。
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